Spotify Wrapped идеально отражает тенденцию гиперперсонализированного маркетинга 2024 года. Сервис собрал данные, проанализировал музыкальные предпочтения и создал увлекательную презентацию для каждого пользователя.

Spotify предоставил своим пользователям персональную статистику: какую музыку они слушали в течение года, какие жанры, самый любимый трек. Сервис добавил возможность выбрать оформление и поделиться своей статистикой в соцсетях.

Как использовать тренд на гиперперсонализацию в бизнесе

Как владелец малого бизнеса, вы можете воспользоваться этой маркетинговой тенденцией 2024 года, создавая персональные предложение кружек с именами клиентов до персонализированных писем.

Например, у вас ювелирный магазин. У вас есть база клиентов, которые делали покупки перед предыдущим Новым годом. Можно сделать персонализированные рассылки, в которых клиентам будут предложены товары, дополняющие прошлогоднюю покупку. Так, в ноябре ваш клиент, который купил кольцо для жены на предыдущий Новый год, получит предложение с серьгами, подходящими под это кольцо.

Магия этой тенденции заключается в ее способности заставить каждого потребителя чувствовать себя ценным и важными.

Примером бренда, который делал ИИ ключевой частью своей маркетинговой кампании, является Coca-Cola. В 2023 году они запустили «Create Real Magic», инновационную платформу ИИ, разработанную в сотрудничестве с OpenAI и Bain & Company.

Они приглашали пользователей со всего мира создавать оригинальные постеры, используя брендированные элементы из архивов Coca-Cola.

Платформа интегрировала генерацию текста, похожего на человеческий, GPT-4 и возможности производства изображений DALL-E. Участники могли получить доступ к множеству брендированных элементов для творческих экспериментов с применением ИИ. А позже их работы могли появиться на цифровых билбордах на Таймс-сквер в Нью-Йорке и Пикадилли-цирк в Лондоне.

Как использовать тренд на искусственный интеллект в бизнесе

Как владелец малого бизнеса, вы можете воспользоваться этой маркетинговой тенденцией 2024 года, отправив все рутинные процессы ИИ.

Например, использование чат-ботов на основе ИИ для автоматизации клиентского обслуживания, что позволяет быстро отвечать на запросы клиентов и уменьшает нагрузку на персонал.

Современные потребители ищут бренды, отражающие их ценности и звучащиие на их языке.

Например, Авиасейлс выделяется на рынке своей искренней и открытой рекламной коммуникацией. Компания активно использует мемы, юмор и самоиронию и создаёт шутливые ролики для социальных сетей. Эта стратегия помогает выстроить доверительные отношения с пользователями.

Как использовать тренд на искренность в бизнесе

Вам не обязательно быть крупной корпорацией с большим количеством денег, чтобы шутить и быть открытыми.

Например, адаптируйте мемы под свой бизнес, даже юридической фирме будет полезно показать, что в ней работают живые люди, которым не чужд юмор. Чаще показывайте «внутрянку» своих рабочих процессов и открыто демонстрируйте свои ценности в соцсетях и на сайте.

Отличным примером бренда, использующего маркетинговую тенденцию дополненной реальности 2024, является IKEA.

Покупатели могут визуализировать мебель в своих домах, сканируя страницы каталога с помощью приложения IKEA Place, представив расположение мебели и подобрав наиболее подходящее по цвету, размеру и форме. Этот подход укрепляет связь между покупателями и брендом и стимулирует продажи.

Еще один пример: Bombay Sapphire в партнерстве с Shazam создала приключение в дополненной реальности, закрепив на лейбле продукта код. Сканирование этикетки бутылки переносило покупателей в мир анимации.

Этот опыт не ограничивался визуальными эффектами, внутри клиентов ждала подборка рецептов коктейлей.

Как использовать тренд на дополненную реальность в бизнесе

Владельцы малого бизнеса могут разместить QR-коды на печатной рекламе, плакатах, вывесках в магазинах и других материальных объектах. Эти QR-коды могут сделать взаимодействие с брендом более запоминающимся: музыка, фильтры AR, простые веб-игры.

Например, ресторан может предложить своим посетителям вирутальное меню с дополненной реальностью, чтобы перед заказом блюда клиент мог рассмотреть еду со всех сторон и оценить привлекательность и объём. Пример ниже.

Пользователи ищут информацию в социальных сетях, используя хэштеги, следуя за влиятельными личностями и брендами, просматривая рекомендованные публикации и участвуя в сообществах.

Они также задают вопросы в комментариях или вовлекаются в дискуссии, что позволяет им узнавать мнения и получать информацию из первых рук. Это делает социальные сети уникальным источником для быстрого получения актуальной информации и взглядов.

Как использовать тренд на навигацию в социальных сетях в бизнесе

Чтобы использовать возможности этих новых поисковых гигантов, подумайте о том, что ищут ваши клиенты и добавьте эти «ключевые слова» в подписи, сообщения и объявления в социальных сетях.

Не игнорируйте качественное оформление социальных сетей.

Например, продумайте пользовательский путь и навигацию: добавьте актуальные адреса, номера телефонов, прайс и ответы на часто задаваемые вопросы в поле зрения пользователей.

В 2024 году тренд на короткие видеоролики в маркетинге продолжит набирать популярность благодаря их эффективности в привлечении внимания аудитории. Эти видео, обычно длящиеся менее минуты, идеально подходят для платформ социальных сетей, таких как TikTok и Instagram Reels.

Бренды и маркетологи активно используют короткие видеоролики для демонстрации продуктов, проведения обучающих сессий, рассказа историй бренда или проведения интерактивных рекламных кампаний. Это позволяет создавать эмоциональное взаимодействие с аудиторией, повышать осведомленность о бренде и увеличивать вовлеченность пользователей, что способствует росту лояльности и узнаваемости бренда.

Как использовать тренд на короткие видео в бизнесе

Наиболее простой способ продвинуть свой продукт в социальных сетях и привлечь первую аудиторию — это создание видео формата Reels. Соцсети сейчас сами заинтересованы в данном формате контента, поэтому дают дополнительные охвата роликам.

Например, создайте серию роликов о том, как пользоваться вашим товаром, варианты его применения в разных ситуациях.

Интересный пример, это кампания McDonald's привлекла художников поколения Z с совершенное разными стилями, предложив сделать интерпретацию Биг-Мака и тем самым продемонстрировать его культурное влияние.

Художники создали совсем разные предметы: от ковбойских сапог в стиле Биг-Мака до трехмерных персонажей и украшенных драгоценностями грилей.

Еще один пример бренда, который использует эту маркетинговую тенденцию 2024 года, — Amazon. Его кампания «Это чувство чтения» подчеркнула захватывающий мир книг, используя различные средства массовой информации и художественные стили.

В кампании, созданной в сотрудничестве с Droga5 London, 19 иллюстраторов создали 110 уникальных дизайнов, каждый из которых отражает яркие эмоции и воображение, вызванные чтением. Кампания также стратегически распространилась на различные платформы, предлагая адаптированный контент для печатной, цифровой, социальной рекламы и даже радиорекламы, чтобы изучить разнообразную реакцию читателей на книги, включая растущую область аудиорассказывания.

Как использовать тренд на метамодернизм в бизнесе

Как владелец малого бизнеса, вы можете попробовать работать с более широким кругом авторов, чтобы увидеть, как они будут интерпретировать ваш продукт или использовать ваши услуги по-разному.

Например, если вы управляете компанией по производству базовой одежды, вы можете привлечь людей разных возрастов (от тинейджеров до возрастных) и разных субкультур (от панков до офисных работников) к созданию своей рекламной кампании, чтобы они по-разному стилизовали ваши вещи. Это поможет взглянуть на вещи под новым углом.

Интересна стратегия Aerie, которая уделяет большое внимание аутентичности в своих маркетинговых кампаниях и использует контент, созданный небольшими блогерами. Например, в кампании ко Дню матери Aerie представила нефильтрованные фото блогеров и их матерей, которые с гордостью носят продукцию Aerie.

Ещё интересна стратегия нового приложения знакомств. Летом 2023 года на российском рынке появилось новое приложение для знакомств Twinby.

В качестве первого амбассадора молодого бренда привлекли певца Моргенштерна. Основатели уверяют, что благодаря ему сервис быстро получил около 300 000 новых подписчиков. Но на этом ребята не ограничились: с помощью артиста Twinby запустил конкурс на лучшую рекламу приложения с денежным выигрышем в конце и с возможностью получить место в команде маркетингового отдела приложения. Естественно, бренд получил множество креативных и даже вирусных роликов от начинающих авторов.

Это прекрасный пример грамотного привлечения микроблогеров к работе.

Как использовать тренд на микроблогеров в бизнесе

Владельцам малого бизнеса легко обращаться к более мелким авторам с эксклюзивными предложениями.

Например, кофейня может запустить акцию: предложить микроблогерам с подписчиками от 1000 человек уникальные сорта кофе или особые десерты для обзора. Такая кампания может привлечь уникальных и креативных городских лидеров мнений и поможет быстро распространить информацию о заведении.