Трафик

В трафике Meta у нас есть две важные задачи:

1. Нам важно быть цепкими на моменте, когда новоприбывший экспат выбирает себе службу доставки и отправки.
2. И когда экспат начал изучать рынок сервисов доставки и сравнивать нас с конкурентами — и здесь нам очень важно пробить «баннерную слепоту» и сделать так, чтобы именно нас заметили.

Поэтому мы тестируем очень много гипотез и креативов каждую неделю — создаем видеоролики, анимации, статичные креативы, картинки, графику. Каждый раз придумываем новые креативы, максимально работаем над тем, чтобы потенциальный клиент заметил и запомнил именно BMG.

Если по спросу на доставку в Европе вопросов не было, то вопрос о ёмкости рынка в РФ был.

Тогда совместно с нашими партнёрами по трафику — агентством Sequoia — мы провели тесты на ёмкость рынка и трафик из ВКонтакте.

Тесты показали высокий, но колеблющийся спрос. Нужно пробовать! Мы внедрили воронку привлечения клиентов, которая стала приводить лиды из социальной сети по стоимости 74 рубля, а в дальнейшем стоимость лида снизилась до 29 рублей.

Кликабельный креатив для ЦА, переход на посадочную страницу в Senler, переход в личные сообщения лида, лёгкий и чёткий CJM (путь клиента) по кликабельным кнопкам, перевод на менеджера и продажа. Та-дам!

Поток трафика превысил ожидания клиента — заявки требовали обработки, отладки и были совершенно разнообразны по запросам. Мы пошли навстречу, провели 2 брейншторма с менеджером по продажам и интегратором CRM, чтобы отладить путь клиента до покупки даже в смежных инструментах.