На первом этапе тестировали 3 сегмента аудитории:
широкую ЦА, девушек в декрете и действующих психологов без диплома.

По географии выставляли страны с различным уровнем ВВП: Армению, Беларусь, Германию, Великобританию, Швецию, ОАЭ, Польшу, Латвию и другие.

Мы ожидали дорогой, но качественный трафик из стран с высоким ВВП.

А в странах с более низким ВВП – менее качественный, но доступный и в большем объеме. Во втором случае рассчитывали за счет низкой стоимости и большого объема выйти в хорошую окупаемость.

Самую низкую стоимость показала широкая ЦА:

• возраст + гео.
• возраст + гео + интерес (психология, коучинг, образование).

Результаты первого теста: страны с высоким ВВП дают более качественный трафик, как и ожидали. Из Азербайджана и Казахстана было много лидов по $1-2, при этом совсем без заявок.

Вторая гипотеза себя не оправдала.

Мы решили, что будем привлекать качественную аудиторию, хоть и дороже, чтобы увеличить конверсию в продажу. Поэтому поставили в исключения: Армению, Казахстан, Грузию и Азербайджан.

Сейчас продолжаем таргетинг на: Беларусь, Чехию, Германию, Испанию, Францию, Южную Корею, Латвию и Литву.

С окупаемостью было все впорядке, но нужно было постараться снизить цену лида. Это позволит выделить больше бюджет и добавит смелости в тесте гипотез.

Мы начали анализировать всех прямых и смежных конкурентов: их ленты, все соцсети, рекламные кампании. Нашли ответ в неочевидном месте – на сайте проходили тест на психотип и подумали “Эврика!”

Так у нас родился посыл «Тест», который генерировал больше всего лидов и снизил цену заявки на 30%.

Да, 99% команд используют регулярную отчетность по показателям, но важно ещё запрашивать отчёт о качестве привлеченной аудитории. Это позволяет отслеживать динамику РК и быстро реагировать, если что-то идёт не так.

Информация о заявках показывает, как быстро может выгореть рабочая связка, какие бывают перемены. Соответственно, дальнейшие скачки статистики воспринимаются спокойно и с пониманием нужного алгоритма действий.

Также каждый день мы отслеживаем гео и возраст трафика, а ОП дает обратную связь по их квалификации. Это позволяет быстро реагировать на любые изменения.

Например, Meta начала подмешивать аудиторию из Польши. Лид дешевле, качество заявок должно быть выше. Однако, выяснилось что, у них проблемы с платежными системами и мы не можем принять платеж.

ОП вовремя нас оповестил. Мы исключили гео и сохранили бюджет.

В работе с проектами мы всегда стараемся поддерживать ясность наших действий. Объясняем, что делаем и почему. Клиент понимает стратегию и доверяет нам.

Если статистика падает, то мы не ждём, когда клиент начнёт панику. Мы сразу сообщаем о том, что следим за ситуацией и работаем над её решением, которое пришлём в ближайшее время.

Такое отношение к проекту запускает взаимопомощь. Клиент лучше вовлекается и сам старается помочь. Например, предлагает лишний раз созвониться или прислать нам ещё материалов. То есть, все включаются и проактивно решают возникший вопрос.

Да, не редко клиенты не хотят много знать о внутренних процессах продвижения. Однако, всем нужна ясность и понимание того, что мы не “сидим и отдыхаем”, а над проектом постоянно ведется работа для поддержания показателей.

Раз в неделю мы созваниваемся с клиентом и обсуждаем стадии запусков, а также обмениваемся идеями и предложениями.

Мы фиксируем все соображения о будущих рекламных кампаниях в плане гипотез, чтобы при выгорании связки иметь альтернативные варианты. В этом же документе отмечаем и предложения клиента.

Таким образом, мы поддерживаем динамику в работе, избегаем лишних размышлений о том, тестировалось ли что-то ранее, и движемся вперед последовательно, а не хаотично. Идеи не теряются, и можно четко проследить эффективность каждой из них.

Это позволяет нам стабильно оказывать качественное влияние на рекламные кампании. Другими словами, мы тестируем что-то новое еще до того, как показатели достигают своего плато и начинают снижаться.

Ещё обязательный пункт каждого выхода на связь – это подведение итогов и резюмирование сказанного. Вся информация фиксируется в текстовый документ, который служит основой для принятия решений в рамках обсуждаемой темы.

Такой подход позволяет заранее согласовывать действия обеих сторон, обеспечивая планомерное выполнение работы.